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CINQUE TERRE – Criticità per i biglietti dei treni nelle Cinque Terre: incontro chiarificatore tra Trenitalia e rappresentanti delle guide turistiche presenti le sigle Agtl, Federagit, Aigae e Agae.
Trenitalia, che ha offerto la massima collaborazione, ha illustrato alle guide turistiche tutte le modalità di acquisto e durata dei biglietti, ricordando che dal 2019 è attivo un servizio di customer care strutturato per le Cinque Terre e che sono state rinforzate le biglietterie fisiche di Monterosso, Levanto e Spezia.
E ha consigliato alle guide l’utilizzo del nuovo biglietto digitale regionale attivo dal 5 agosto: la soluzione più flessibile esistente che consente cambi di treno, la validazione direttamente con lo smartphone e che aiuta in maniera consistente e preventiva la lotta all’evasione.
